ถ้าสินค้ามีปัญหาต้องทำอย่างไร
เราอยากให้คุณได้ดื่ม kink อย่างที่ควร หากมีสิ่งใดผิดพลาด โปรดแจ้งเรา แล้วเราจะแก้ไขให้
ส่งอีเมลมาที่ hi@kinkdrink.co ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมข้อมูลและภาพต่อไปนี้
ภาพถ่ายกล่องสำคัญกว่าที่คิด ขวดแก้วเป็นสิ่งที่เสียหายระหว่างขนส่งได้ง่ายที่สุด และภาพเหล่านี้คือสิ่งที่เราใช้เคลมกับบริษัทขนส่ง และใช้ปรับวิธีแพ็กไม่ให้เกิดซ้ำกับคนถัดไป
เราจะตอบกลับ และจะส่งสินค้าใหม่ให้หรือคืนเงินเต็มจำนวน รวมค่าจัดส่งที่คุณจ่ายไป เราจะไม่เรียกเก็บค่าส่งคืนจากคุณเมื่อความผิดพลาดเกิดจากเรา และในกรณีที่สินค้าเสียหายส่วนใหญ่ เราจะไม่ขอให้คุณส่งขวดกลับมาเลย
เนื่องจากคุณซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 ให้สิทธิคุณบอกเลิกสัญญาเป็นหนังสือได้ภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้า
ข้อมูลที่ต้องแจ้ง: ส่งหมายเลขคำสั่งซื้อมาที่ hi@kinkdrink.co พร้อมระบุว่าต้องการบอกเลิกสัญญา ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
สภาพสินค้า kink เป็นอาหาร สิทธินี้ใช้ได้เมื่อขวดยังไม่ได้เปิด ซีลจากโรงงานยังสมบูรณ์ เมื่อแกะซีลแล้ว เราไม่สามารถตรวจสอบวิธีเก็บรักษาสินค้าได้ ข้อจำกัดนี้มีไว้เพื่อความปลอดภัยของอาหาร ไม่ใช่เพื่อความสะดวกในการนำสินค้ากลับเข้าคลัง
ไม่ต้องส่งสินค้าคืน เราคืนเงินให้ และคุณเก็บขวดไว้ได้เลย
การคืนเงิน เราคืนเงินภายใน 15 วัน นับแต่วันที่ได้รับหนังสือบอกเลิกจากคุณ ตามที่กฎหมายกำหนด โดยคืนเฉพาะค่าสินค้า ไม่คืนค่าจัดส่งเดิมในกรณีเปลี่ยนใจ
รายการข้างต้นไม่กระทบสิทธิของคุณเมื่อสินค้ามีปัญหาจริง สิทธิเหล่านั้นอยู่ในข้อ 1 และไม่มีนโยบายใดของเราที่ตัดสิทธินั้นได้
คำสั่งซื้อแบบลังหรือแบบพาเลทที่สั่งตามใบเสนอราคาอยู่ภายใต้เงื่อนไขในใบเสนอราคานั้น ไม่ใช่นโยบายหน้านี้ สิทธิเปลี่ยนใจภายใน 7 วันไม่ใช้บังคับกับธุรกิจที่ซื้อไปขายต่อหรือใช้ในกิจการของตน
ส่วนกรณีสินค้าเสียหาย ขาดจำนวน และชำรุดบกพร่อง เราดำเนินการแบบเดียวกับข้อ 1 ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในใบเสนอราคาของคุณ
หากคุณติดต่อเราก่อนที่เราจะจัดส่ง เรายกเลิกและคืนเงินเต็มจำนวนให้ ไม่มีเงื่อนไข ส่งอีเมลมาที่ hi@kinkdrink.co พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด เราแพ็กของเร็ว วิธีนี้จึงได้ผลเฉพาะเมื่อคุณแจ้งทัน
นโยบายนี้ใช้เพิ่มเติมจากสิทธิของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 และพระราชบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย พ.ศ. 2551 โดยไม่ใช้แทนหรือลดทอนสิทธิเหล่านั้น
หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) รับเรื่องร้องเรียนที่สายด่วน 1166
ปรับปรุงล่าสุด 15/09/2026